近日，不锈钢线材SBU的生产、技术、营销人员在SBU项目经理带领下，走访了不锈钢线材主要应用行业典型用户，不仅听到了用户的心声，而且与用户面对面解决了不少实际问题，深受用户欢迎。
不锈钢线材是我公司的战略品种，广泛应用于工业、交通、医疗以及生活的各个领域。如弹簧、基础件、紧固件（钉、螺丝）、钢球、厨卫网架、货架、宠物笼、链、自行车筐、辐条、医疗器械、食品器械、高温输送网带、工业和日用筛网、汽车雨刮器、胸罩线、纺织片棕、钢筘、精密轴芯及元件、焊接用焊条芯线、电弧、氩弧焊丝等。由于不锈钢线材应用行业广泛，在每个行业中只起"螺丝钉或针线"的作用，决定了不同应用行业对产品质量要求不同，也决定了该产品的多品种小批量的需求特点。所以在此次走访过程中，听到最多的声音是："希望太钢交货能再快一点，希望太钢能供应小批量品种，希望化学成分控制能按照我们的要求控制"等等。
用户的希望就是我们太钢的责任，为此，不锈钢线材SBU成员针对每个用户不同产品用途对原料的需求，帮助用户选材，同时捕捉用户需求的高附加值产品市场信息，与用户交流需开发产品的成分要求、性能要求等，与用户形成新产品开发意向两个，订货意向300吨/月。
在走访过程中，SBU成员除了在用户车间实地考察产品应用情况，与竞争对手的对比情况，采集试样外，还在用户的会议室、办公室倾听了用户的诉求，使我们的生产、技术、营销人员亲身感受到了我们在质量、服务中一点小小的疏忽和不足，会给用户带来多大的麻烦和损失，从而进一步增强了SBU成员工作的责任心和工作的积极性。所以即使在路上、在宾馆，他们也忘不了讨论如何改进太钢的产品质量，如何更好地满足用户要求……
走访的时间虽然不长，但收获很大。在这个收获的季节里，收获最大的是用户的希望，收获更大的是太钢的未来、太钢的希望。
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